我的跟踪信息显示我的包裹被交付,但我避开了'收到了它。我该怎么办?

Updated 2 months ago by Julia

We'很遗憾听到你避风港'我还收到了你的奢侈品。当跟踪信息指示包裹被交付时,这意味着它被交付给签出给我们的送货地址。 

在一些罕见的案例中,您的订单可能会向当地邮局提供,特别是如果您不受欢迎'在交货时收到家庭,没有安全的位置让您的包裹留下。 请查看以下选项,因为它可能有助于找到您的包裹。 

  1. 仔细检查您的送货地址。

我们建议仔细检查您签出的送货地址,以确保其按预期输入。确保主号码和单位编号(如果适用)是正确的。 

您可以通过以下步骤查看在退房时向我们提供的送货地址:

  1. 登录您的豪华发型。

 

  1. 单击您未收到的订单。
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  1. 查看送货信息以确保提供的地址是正确的。
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请注意,在向我们提供不正确的送货地址时,卢斯毛发不能对错过送达的套餐负责。客户负责确保在退房时向我们提供的所有信息都是正确的。如果您认为您的包裹被交付给不正确的地址,请尝试与该地址的居民联系,看看他们是否可以代表您接受包裹。

否则,请注意提供的跟踪信息,以查看它是否更新以显示包正在返回给发件人。如果是这种情况,请通过订单号和我们在info@luxyhair.com上给我们发电子邮件'LL很乐意向您发出另一个设置到您预定的地址。

  1. 请与您的家庭成员和邻居联系。 

当送达包时,大多数运营商将简单地将其传递给运输标签上提供的地址,而不一定是收件人列出的。因此,请与您的家庭成员联系,因为有机会代表您可以接受别人的包裹。 

我们还建议您与邻居进行检查,看看是否有人接受过您的包裹。 

  1. 检查您的邮箱和房屋参数周围的任何安​​全丢弃区域。

在大多数情况下,运营商将在您的跟踪链路上指定,其中包裹被传递给(邮箱,前门等)。但是,我们仍然推荐,检查所有可能的区域,以便排除其他选项。请检查您的邮箱和家中参数周围的任何安​​全丢弃区域。

安全下降是什么意思? 安全下降是指家庭附近的任何位置,您的包裹可能被送到包装的个人所隐藏的人员所审版。请围绕您的门廊,在您的车库附近,后院入口,看看包是否存在。 

  1. 对于企业 - 请与保安,邮政厅和前台联系。

如果您的送货地址是商业,那么'这是一个非常好的机会,它被交付给某个地方和/或其他人,特别是如果它是一个具有多个不同企业的大型建筑。请咨询您的邮政厅,前台和保安,看看是否有人接受了您的包裹。 

  1. 公寓楼 - 查看安全或前台/礼宾服务。 

在许多公寓楼的情况下,包裹将被交付给您的前门,而是提供给礼宾或安全性。请咨询您的建筑物'如果他们收到您的包裹,请咨询前台或管理办公室。 

  1. 联系您的三个当地邮局。

那里'尽管跟踪显示为存在,但您的包裹可能已在其中一个地方邮政局举行的机会'Delivered'。我们建议联系三个当地的邮局,用于发货,以便为您的历史询问他们是否'重新拿你的包裹。确保你'重新联系确切邮局的数量,而不是承运人的一般支持行。 

  1. 等待24-48小时的包裹交付。

在极少数情况下,载体可以将包裹标记为比其实际更早的交付。请等待24-48小时为您的包裹提供或为承运人发出另一个更新。

如果您已完成上述所有内容,请仍然没有您的包裹,请通过您的订单号和我们的订单号给我们发电子邮件至info@luxyhair.com'我很乐意帮助你进一步。 


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