我可以跟踪我的订单吗?

Updated 1 year ago by Julia

帐户页面

点击 这里 要登录您的帐户以查看订单的状态。如果您使用过您的电子邮件地址检查但是'T报名参加帐户,您也可以在此页面上执行此操作。

文本/信使更新

一旦您的订单完成,您将被定向到确认页面,该页面将为您提供选择文本或信使(Facebook)更新的选项。我们强烈推荐这样做,以便在您的包裹在哪里以及您期望交付时保持最新状态。

确认邮件

您将收到一封确认电子邮件,一旦您的订单已被处理到结账时提供的电子邮件地址,最多可能需要48小时。请务必仔细检查我们的电子邮件是否没有'T结束您的垃圾/垃圾邮件或促销文件夹。如果你还在'能够找到它,请在info@luxyhair.com上给我们发电子邮件,我们将非常乐意帮助您。

跟踪电子邮件

您的订单已发货后,您将收到第二封电子邮件,其中包括您的跟踪号码和跟踪包裹旅程的链接。如果你没有'T收到此电子邮件,请检查垃圾/垃圾邮件或促销文件夹以确保在那里没有过滤。如果你aren'能够找到它,请在info@luxyhair.com发出电子邮件给我们发电子邮件。

如果您的追踪号码或包裹交付存在问题,请在联系我们之前直接联系快递。请允许1 - 4天进行跟踪信息显示。在一些罕见的情况下,跟踪信息可能不会更新,但您仍将收到您的订单。在预计交货时间后请与我们联系。 

出于送货/交付的电子邮件

一旦您的订单出售,我们会向您发送提醒电子邮件,以便留意您的包裹。最后,一旦您的订单已发送,您将收到送货确认电子邮件。


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